Stephan Spiess ist seit 2010 für die ALD AutoLeasing D GmbH tätig, die nach der Fusion mit der LeasePlan Deutschland GmbH seit Herbst vergangenen Jahres unter dem Namen Ayvens im Markt agiert. Seine in verschiedenen Funktionen im Unternehmen – zuletzt als Head of Digital Partnerships – erworbenen Kompetenzen in den Bereichen Flottenmanagement, Kooperationen und Online-Vertrieb soll Spiess nun im Bereich des indirekten Vertriebs einbringen. „Der indirekte Vertrieb ist ein zentraler Wachstumstreiber für Ayvens. Über Partnerschaften erreichen wir unsere Kunden dort, wo Mobilitätsentscheidungen getroffen werden – im Handel, beim Hersteller oder auf integrierten Online-Verkaufsplattformen. Diese Partnerschaften wollen wir weiter ausbauen, Prozesse digitalisieren und die Zusammenarbeit nachhaltig profitabel gestalten“, fasst Stephan Spiess seine neuen Zuständigkeiten zusammen.
Die Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen soll sich dabei insbesondere entlang der Customer Journey bemerkbar machen. Die Basis dafür bieten Unternehmensangaben zufolge „noch leistungsfähigere digitale Plattformen”, die Bereiche wie Angebotskalkulation, Fahrzeugbestellung sowie Service und Remarketing abbilden. Damit will Ayvens die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen in Full-Service-Leasing als Finanzierungsform weiter steigern. „Gerade im zunehmend komplexen und sich wandelnden Mobilitätsmarkt spielen Transparenz, Verlässlichkeit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit eine entscheidende Rolle“, so Spiess abschließend.