In seiner neuen Rolle wird sich Christian Hinn auf den Rollout des KI-Agenten Carla konzentrieren. In diesem Zuge soll er gezielt CRM-Prozesse in europäischen Märkten digitalisieren und die KI-gestützte Kommunikation im Automotive Aftersales auf internationalem Niveau weiterentwickeln. Für diese Aufgabe bringt Christian Hinn über 13 Jahre Erfahrung im internationalen Business Development mit, die er unter anderem bei Stationen wie Hansgrohe, Wunderfix/JobRad und Tocsen sammelte. „Mit Christian Hinn holen wir uns genau die Kompetenz ins Haus, die wir für die nächste Phase brauchen: strukturiertes Wachstum, internationale Skalierung und einen klaren Blick auf funktionierende Go-to-Market-Modelle”, ist Marc Sielemann, CEO der LDB Gruppe, überzeugt. „Wir sehen im operativen Einsatz täglich, dass Carla funktioniert. Jetzt geht es darum, dieses Potenzial europaweit zugänglich zu machen.”
Mit KI-Lösungen wie Carla will die LDB Gruppe Autohäuser im Alltag entlasten und ihnen gleichzeitig ermöglichen, neue Umsatzpotenziale im Kundenkontakt zu erschließen. Über diesen Ansatz hat sich Automotive Insights im vergangenen Jahr ausführlich mit Doris Gietl, Head of Business Development, Sales & Marketing, unterhalten. Zur Personalie Christian Hinn teilt Gietl nun mit: „Christian bringt genau das Verständnis mit, das wir brauchen, um Carla in die nächsten Märkte zu bringen. Er denkt Wachstum nicht nur in Zahlen, sondern in funktionierenden Prozessen – und genau das macht den Unterschied für unsere Partner im In- und Ausland.” Insbesondere grenzübergreifend tätige Autohausgruppen will die LDB Gruppe mit ihrer Skalierung noch gezielter unterstützen. „Für die LDB Gruppe geht es bei der Personalie Hinn um mehr als reines Wachstum. Es ist ein Bekenntnis dazu, KI-Lösungen nicht nur technologisch weiterzuentwickeln, sondern diese strukturiert und nachhaltig im Markt zu verankern”, betonen die Verantwortlichen abschließend.