Die integrierte, SAP-nahe Lösung soll im Geschäftsalltag der Pneuhage Reifendienste, bei Ehrhardt Reifen + Autoservice sowie an den First-Stop-Standorten künftig papierbasierte Unterschriftenprozesse ersetzen. Der Wegfall der manuellen Abläufe bei Werkstattaufträgen, Lieferscheinen sowie Dokumenten zur Reifenein- und -auslagerung soll neue Ressourcen frei werden lassen. Mit der Einführung der elektronischen Signatur hat Pneuhage einen durchgängigen, digitalen Prozess aufgesetzt, der direkt aus dem SAP-System gesteuert wird und sowohl Kunden als auch Mitarbeitende einbindet. Grundlage dafür ist die netzwerkfähige Signaturlösung von StepOver mit dem duraSign Pad NG 10, das speziell für den Einsatz im Verkaufsraum konzipiert ist.
Nach Aussage der Pneuhage-Verantwortlichen beginnt der neue Prozess direkt in SAP: Werkstattaufträge, Lieferscheine sowie Dokumente zur Reifenein- und -auslagerung werden systemseitig erzeugt und zur Unterschrift an das duraSign Pad NG 10 übergeben. Kundinnen und Kunden unterschreiben die Dokumente digital vor Ort. Nach der Signatur werden die Dokumente dann automatisch und revisionssicher in SAP zurückgeführt, dort archiviert und stehen unmittelbar für Folgeprozesse zur Verfügung. Die Prozesse sollen so schneller, nachvollziehbarer und serviceorientierter werden. Der Projektstart erfolgte im ersten Quartal 2025, im dritten Quartal wurde der breitere Rollout gefahren. Stand Februar 2026 nutzten das System laut Unternehmensangaben 75 der insgesamt 160 Filialen. Bis Ende Juni sollen alle Standorte damit arbeiten.
„Ende April 2026 wurden bereits über 75.000 Vorgänge direkt über die Signaturpads abgewickelt. Das zeigt: Die digitale Unterschrift funktioniert im Alltag, und zwar schnell, einfach und ohne Medienbruch. Innerhalb nur weniger Monate wurden die Dokumente elektronisch signiert und archiviert, statt ausgedruckt, von Hand unterzeichnet und abgelegt. Hochgerechnet konnten somit bereits 112.500 Blatt Papier gespart werden“, erläutert Johannes Müller, Leiter der unternehmensweiten SAP-Warenwirtschaftssysteme. Über zwei Millionen Dokumente im Jahr will Pneuhage künftig elektronisch signieren. Ist die SAP integrierte eSignatur mit dem duraSign Pad NG 10 fest im Filialalltag verankert, soll sie dank ihrer Skalierbarkeit die Grundlage für weitere digitale Ausbaustufen bilden, vom Verkaufsraum bis in die Werkstatt. Für die Zukunft ermögliche die elektronische Signaturlösung von StepOver zudem eine Ausweitung auf Dokumente außerhalb der SAP-Systemlandschaft. Johannes Müller betont: „Mit der Einführung der elektronischen Signaturlösung von StepOver hat die Pneuhage Unternehmensgruppe einen wichtigen Schritt in Richtung durchgängiger Prozessdigitalisierung umgesetzt. Damit zeigt das Projekt eindrucksvoll, wie moderne Technologie, stabile Prozesse und ein verlässlicher Anbieter gemeinsam messbaren Mehrwert schaffen heute und mit klarem Blick auf die kommenden Jahre der Digitalisierung.“