Autodoc präsentiert im Zuge der verkündeten Partnerschaft die Ergebnisse einer Kundenbefragung. „Rund ein Drittel der Kunden beabsichtigt beim Kauf von Reifen, diese durch eine Werkstatt montieren zu lassen. Knapp 35 Prozent interessieren sich zudem für einen Online-Werkstattbuchungsservice. Acht Prozent der mehr als 1.100 Befragten aus Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Schweden und UK würde sogar ohne Montageservice gar keine Reifen kaufen", heißt es in einer Mitteilung. Erstaunlich, dass ein solches Kundeninteresse über eine Umfrage identifiziert werden muss. Die fachgerechte Reifenmontage ist von Privatpersonen ohne entsprechende Werkstattausrüstung und Kenntnis nicht zu bewerkstelligen. Dmitri Zadorojnii teilt dennoch mit:„Die Ergebnisse zeigen, dass wir mit unserem Angebot konkrete Wünsche bedienen und die Kundenzufriedenheit weiter erhöhen können.“
Euromaster verfügt in Deutschland über ein Servicenetz von rund 400 eigene Filialen und Franchise-Betrieben. Aus der Systemzentrale heißt es, für Euromaster sei die Partnerschaft ein wichtiger Meilenstein der Digitalstrategie, um Online- und Offline-Dienstleistungen weiter miteinander zu verknüpfen. Edo Wiggers erklärt als neuer Chief Executive Officer von Euromaster Deutschland und Österreich: „Die Kooperation verbindet unsere Werkstattkompetenz vor Ort mit der digitalen Reichweite von Autodoc.“ Die Autodoc-Verantwortlichen wiederum erhoffen sich von der Kooperation neue, langfristige Kundenbeziehungen sowie einen höheren durchschnittlichen Auftragswert. Die Zusammenarbeit mit Euromaster sei dabei erst der Anfang einer Service-Vertriebsplattform, die künftig weiter skaliert werden könne. Partnerschaften sucht der Onlinehändler aktuell auch mt Blick auf zusätzliche Dienste wie Ölwechsel oder die Bremsenmontage.