Nach zuvor drei Bindungsstufen setzen Sie bei Vergölst nun auf zwei für Fachhandelsbetriebe. Was ist die Überlegung hinter dieser Umstellung?
Emanuel Buddensiek: Unser Grundgedanke ist die Modularisierung unseres Franchise-Konzeptes. Wir wollen den Partnern die Möglichkeit geben, sich für die Inhalte zu entscheiden, die zu ihrem Geschäftsmodell oder den Bedürfnissen passen. Aus diesem Grund vereinfachen wir die Logik der Bindungsstufen und unterscheiden im Netzwerk hauptsächlich in Bezug auf die Nutzung unserer Marke Vergölst und weniger auf die genutzten Inhalte.
Netzwerkpartner und Premium Partner – was unterscheidet diese Partnerstufen? Welche Module sind für die Betriebe in den verschiedenen Stufen inkludiert?
Emanuel Buddensiek: Hauptmerkmal der Unterscheidung ist die Nutzung der Vergölst Marke. Während bei den Netzwerkpartnern die Marke des Partners im Vordergrund steht, ist beim Premiumpartner die Marke Vergölst das tragende Element. Die Inhalte der Module unterscheiden sich nicht. Unser Service und Wertversprechen ist für alle Partner im Netzwerk gleich.
Die Umstellung erfolgte im Austausch mit den Partnerbetrieben. Wie lief dieser Prozess ab?
Emanuel Buddensiek: Sowohl Einzelinterviews als auch durch Austausche auf Tagungen und Veranstaltungen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung gemeinsam mit den Partnern (Co-Creation) steht im Zentrum unseres Franchise-Konzeptes und wird operativ durch Modulwerkstätten und Stammtische gelebt. Konkret finden dieses Jahr erste Modulwerkstätten statt.
Die Industrie-assoziierten Player im Reifenfachhandel werben massiv um neue Partner. Was sind im Vergleich zum Wettbewerb die Stärken des Vergölst-Konzeptes?
Emanuel Buddensiek: Uns ist es besonders wichtig, die Partner in unserem Netzwerk dabei zu unterstützen, ihr Kerngeschäft einfach, nachhaltig und profitabel zu betreiben. Alles, was dafür notwendig ist und hilft, soll durch unser Franchise-Konzept abgedeckt werden. Wir wollen mit unseren Partnern auf Augenhöhe zusammenarbeiten und sowohl unser Konzept als auch das gesamte Netzwerk vertrauensvoll und gemeinschaftlich pflegen und weiterentwickeln.
Aktuell finden sich im Vergölst-Netzwerk über 330 Partnerbetriebe. Gibt es eine Zielvorgabe für weiteres Wachstum?
Emanuel Buddensiek: Wir sind sehr ambitioniert im Wachstum unseres Netzwerks, damit wir End- und Geschäftskunden gemeinsam mit unseren Partnern flächendeckend und durch ein professionelles Netzwerk servicen können. Wir freuen uns über jeden, der sich unserer Mission „Top Service. Einfach. Jederzeit“ anschließen möchte und freuen uns auf gemeinsames Wachstum.