„Der Kunde möchte Mitarbeiter, die Zeit für ihn haben“
Die LDB Gruppe blickt als Familienunternehmen mit Sitz in Berlin auf ein halbes Jahrhundert Erfahrung im Autohandel zurück. Angefangen als Marktforschungsdienstleister im Automotive-Bereich bezeichnet man sich heute als „digitaler Pionier der Automobilindustrie“. Mit Lösungen für alle klassischen und digitalen Touchpoints unterstützt die LDB Gruppe die gesamte Kommunikationskette im Autohandel.
“Wir pflegen eine große Identifikation mit unserer Story”
Lasse Diener ist Gründer und CEO des Payment-Dienstes bezahl.de, den er 2018 zusammen mit Ulrich Schmidt gründete. Wir sprachen mit dem Fintech-Startuper über den ganzheitlichen Ansatz im Zahlungs- und Forderungsmanagement – und die Vorteile für Autohäuser.
Autodoc Marketplace als "wichtige Quelle für zukünftiges Wachstum"
Autodoc SE startet nun auch in Frankreich einen digitalen Marktplatz für Fahrzeugersatzteile und Zubehör. „Die Einführung des Autodoc Marketplace ist ein bedeutender Meilenstein für unser Unternehmen. Neben unserem B2C-Geschäft und Autodoc Pro wird dieser Marktplatz als dritte Säule dienen", kommentiert Autodoc-CEO Dmitry Zadorozhny.
Moderate Steigerung der E-Commerce-Nachfrage
Die jährlich erhobene Autoteile-Online-Studie „AA-Stars“ der Speed4Trade GmbH analysiert erneut die Nachfrageentwicklung der Top-B2C-Online-Shops in Europa mit Schwerpunkt auf das Segment Pkw-Teile. Die Auswertung zeigt: Die Online-Nachfrage nach Autoteilen steigt nur moderat – europaweit variiert die Nachfrageentwicklung aber mitunter sehr stark.
Marina Ribke neue Geschäftsführerin der Caruso GmbH
Die Caruso GmbH, einer der führenden Marktplätze für standardisierte Daten aus vernetzten Fahrzeugen, vermeldet einen Wechsel in der Geschäftsführung. Norbert Dohmen gibt sein Amt zum 17. Februar auf und übergibt an die erst kürzlich bei TecAlliance zum Chief Data and Technology Officer (CDTO) ernannte Marina Ribke.
Reifenentsorgungsservice nun auch in Österreich buchbar
Alzura erweitert sein Serviceangebot auf dem B2B-Marktplatz und bietet ab sofort auch in Österreich die Entsorgung von Altreifen an. Hierzulande finden gewerbliche Nutzer der Plattform Tyre24 unter der Kategorie "Dienstleister" bereits seit längerem eine umfangreiche Auswahl an Reifenentsorgern.
Autodoc investiert in Automatisierung des Logistikzentrums Cheb
Autodoc SE setzt auf stärkere Automatisierung in seinem Lager im tschechischen Cheb. Der Onlinehändler von Fahrzeugteilen investiert hierfür 40 Millionen Euro. Der Baubeginn startet im zweiten Quartal des kommenden Jahres.
TecAlliance ernennt Marina Ribke zum Chief Data and Technology Officer
Der Experte für Datenmanagement und Datenprozesse im Automotive Aftermarket, TecAlliance, treibt seit Juli 2024 eine Neuausrichtung voran, um seine Strukturen und Arbeitsabläufe zukunftsfähiger zu machen. Im Zuge dessen wurde nun zum 1. Januar 2025 Marina Ribke zur CDTO (Chief Data and Technology Officer) ernannt.
TecDoc setzt auf Stärkung regionaler Netzwerke
Im Rahmen einer Roadtour durch sieben europäische Großstädte hat das Unternehmen TecAlliance die Möglichkeiten des TecDoc-Ökosystems präsentiert. Den Wandel im Kfz-Ersatzteilmarkt begreift der Datenspezialist als Chance.
Expertenartikelreihe zu B2B-Plattformen
Speed4Trade hat eine Expertenartikelreihe zu B2B-Plattformen mit fünf Artikeln von Wolfgang Vogl veröffentlicht. Unter dem Titel „B2B-Plattformen – wozu? 5 Impulse!“ adressiert der Softwareprovider primär B2B-Verantwortliche und Digital-Trendsetter von Kfz-Teile-Herstellern und Großhändlern.
Gettygo adressiert Werkstätten mit neuem Kombi-Tool
Auch bei Gettygo gewinnt das Geschäft mit Kfz-Ersatzteilen an Bedeutung. Gemeinsam mit Motoo hat der E-Commerce-Akteur nun eine neue Lösung aufgesetzt, die es Werkstätten ermöglichen soll, den gesamten Angebots- und Bestellprozess innerhalb eines Tools abwickeln zu können.
Reifen-vor-Ort integriert barrierefreien Zugang
Die Alzura AG hat auf ihrer B2C-Plattform www.reifen-vor-ort.de einen barrierefreien Zugang aktiviert. Die Plattform soll damit zugänglicher für Nutzer werden, insbesondere für Menschen mit Einschränkungen in der visuellen, motorischen oder kognitiven Wahrnehmung.
Forvia Hella hat seine „Hella Tech World“ überarbeitet
Der Automobilzulieferer Hella hat sein frei zugängliches und kostenloses Werkstattportal überarbeitet und so nach eigenen Angaben übersichtlicher gestaltet und die Angebote ausgeweitet. Damit soll Werkstätten noch besser bei den Herausforderungen durch Elektrifizierung, automatisiertes Fahren und Digitalisierung unter die Arme gegriffen werden.
Autodoc Pro expandiert in die Niederlande
Der Berliner Onlinehändler für Fahrzeugersatzteile und -zubehör Autodoc hat das Territorium seines B2B-Geschäfts weiter ausgebaut: Im Mai 2024 hat Autodoc Pro seinen Service mit Werkstätten in den Niederlanden ausgerollt.
Verbessertes Kundenerlebnis durch KI
Das E-Commerce Unternehmen Alzura setzt auf seinem B2B-Marktplatz zur Effizienzsteigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses auf maschinelles Lernen. Von der intelligenten Suchfunktion bis hin zur automatisierten Kundenkommunikation – Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine zentrale Rolle in den Serviceprozessen des Unternehmens aus Kaiserslautern.
Integrierte Lösungen gemäß des "Lowest Overall Driving Costs"-Ansatzes
Continental hat sein LODC-Simulationstool mit Fokus auf Kundenbedürfnisse im Ersatzgeschäft erweitert. Die beigefügten Funktionen sollen Flottenbetreiber bei der Kostenoptimierung und Identifikation der idealen Bereifung für den jeweiligen Anwendungsbereich unterstützen.
“Zahlreiche vielversprechende Gespräche” sorgen für positive Automechanika-Bilanz
Der E-Commerce-Spezialist Alzura AG konstatiert einen gelungenen Auftritt auf der Automechanika 2024. Vor allem am Messesamstag wurden demnach viele Werkstätten als Standbesucher registriert und auch eine Aktion für Schüler und Auszubildende erfreute sich großer Resonanz. Im Zentrum der Unternehmenspräsenz standen die beiden Geschäftsbereiche Alzura B2B Marketplace und Alzura eBusiness Software.
Neues Online-Service-Center bei Gettygo
Der Online-Reifengroßhändler Gettygo hat sein neues Online-Service-Center an den Start gebracht und geht damit einen weiteren Schritt in Sachen Digitalisierung seines Servicebereichs. Die Bruchsaler GmbH erhofft sich durch mehr Automatisierung vereinfachte wie beschleunigte Prozesse für Kunden und Kundenbetreuer.
Kernherausforderungen Transparenz und Komplexität
Aus Gundlach wurde Best4Tires – doch der Spirit eines mittelständischen Familienbetriebes soll fortwirken. Die Identifikation der Belegschaft mit der über 50-jährigen Firmengeschichte ist groß. Das Erbe ist auch Motivation für die Gestaltung der Unternehmenszukunft. Transparenz und die zunehmende Komplexität im Reifengroßhandel sind laut den Verantwortlichen die zentralen Herausforderungen.
“Halbherzige” Kaufberatung beeinträchtigt Stromer-Absatz
Dass die E-Mobilität aktuell kaum nennenswert in Fahrt kommt, zeigt der Blick in diverse Fahrzeugstatistiken. Ursächlich dafür sind eine Reihe verschiedener Faktoren. Im Zuge der fünften Ausgabe seiner EV-Retail-Studie sieht das Marktforschungsunternehmen Uscale jedoch vor allem Hersteller, Importeure und Händler in der Pflicht – durchaus vorhandene Potenziale würden nur “halbherzig” genutzt.