„Es geht um Servicequalität und um die Vereinfachung des Beschaffungsprozesses”, beschreibt Gettygo-Geschäftsführer Steffen Fritz die Absichten hinter dem neuen Angebot. Je nach Account-Modell – die Ausbaustufen lauten Bronze, Silber und Gold – stehen Nutzern in dem Katalog verschiedene Leistungsumfänge zur Verfügung. Die OE-Teileidentifizierung, eine grafische Teilesuche, VIN-Abfragen und die Möglichkeit eines direkten Einkaufs sind in jedem Modell enthalten, in den weiteren Stufen kommt die Anbindung eigener Lieferanten sowie das große Datenpaket TecRMI hinzu. Letzteres beinhaltet unter anderem Wartungs- und Stromlaufpläne sowie Reparaturanleitungen.
Bei Motoo ist die Lösung – inklusive des Multilieferantenkatalogs N4Parts – bereits im Einsatz. Hinterlegt sind ferner Informationen über bekannte Rückrufe sowie das digitale Serviceheft, sodass sich in Verbindung mit dem Datum der Erstzulassung eines Fahrzeuges sowie dem aktuellen Kilometerstand ein Wartungsvorschlag erstellen lässt. „Der digital auszufüllende Wartungs- respektive Serviceplan ermöglicht zudem die papierlose Werkstatt”, betont Steffen Fritz. Als wesentlichen Vorteil führen die Verantwortlichen um Gregor Knosala, Leiter Kfz-Teile bei Gettygo jedoch den direkten Sprung aus der Wartung in die Artikelauswahl an. Durch die Anzeige von Live-Daten zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten werde eine unmittelbare Angebotserstellung für Kunden ermöglicht. „Wir sparen damit jeden Tag Geld”, sagt Sebastian Finder, der als Geschäftsführer von KFZ-Finder bereits Erfahrungen mit der neuen Lösung sammeln konnte.
Während der erwähnte Katalog bereits aktiv ist, startet Gettygo in Kürze einen weiteren Testlauf mit 30 Kunden, ehe zum neuen Jahr der offizielle Launch erfolgt. Nutzbar ist die Lösung dann für sämtliche Gettygo-Kunden unabhängig davon, ob sie an Motoo angeschlossen sind oder nicht. Die jeweiligen Lieferantenvereinbarungen – zu denen es ebenso wie zu relevanten Warenwirtschaftssystemen Schnittstellen gibt – bleiben durch die Nutzung von „Autoservice by Motoo” unberührt, zumal sich auf deren Seite ohnehin nichts ändert. „Für uns ist das auch einfach ein Kundenbindungsinstrument”, unterstreicht Steffen Fritz. Jan Knoll, geschäftsführender Vorstand von Motoo, betrachtet das neue Angebot als ideal, um die unterschiedlichen Anforderungen der Partner in den eigenen Reihen zu bedienen. Zur Zusammenarbeit mit Gettygo resümiert er: „Wir bei Motoo verstehen uns als nahbar und bodenständig. Und dieses Nahbare verbindet uns!”