Michael Saitow spricht auf The Tire Cologne über KI-Potenziale im Kfz-Servicegeschäft
Alzura-CEO Michael Saitow wird im Rahmen von The Tire Cologne 2026 auf der Tire-Stage in Halle 8 als Speaker zum Thema „KI im Reifenhandel – Vom Hype zur harten Realität“ auftreten. Im moderierten Dialog erläutert Saitow am ersten Messetag (9.06.) von 13:00 bis 14:00 Uhr seine Sicht auf die Potenziale und Auswirkungen von KI auf den Reifenfachhandel und Werkstätten.
Bosch Vehicle Care Assistant soll Firmenflotten und Servicebetriebe vernetzen
Mit dem Vehicle Care Assistant baut Bosch sein digitales Angebot für den Aftermarket aus. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen sollen mit dem Tool ungeplante Ausfallzeiten in ihrem Fuhrpark reduzieren können. Parallel dazu profitieren nach Aussage der Verantwortlichen auch Partner-Werkstätten von Bosch Car Service, indem ihnen die Lösung eine „proaktive Kundenbetreuung” ermöglicht.
Dataforce stellt VDIK umfangreiche Markt-Analysedaten zur Verfügung
Der Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller (VDIK) und das Analyse- und Beratungsunternehmen Dataforce haben erstmals eine Kooperation vereinbart. Ziel der Zusammenarbeit ist es, den Austausch mit den über 50 Mitgliedsmarken des VDIK zu fördern und tiefere Einblicke in die Marktentwicklung zu liefern. Damit wollen beide Partner helfen, Datentransparenz im Automobilmarkt zu erhöhen.
Schnittstelle für Datenaktualisierungen in Echtzeit
TecAlliance führt die TecDoc IDP Data Receiver API ein. Das Softwarehaus aus Ismaning verspricht eine verbesserte Verarbeitung von Datenupdates. Im freien Kfz-Ersatzteilmarkt ist die Datenqualität ein entscheidender Faktor – für die eindeutige Teileidentifikation und die Effizienz in nachgelagerten Prozessen.
Binelli Group will Aftersales-Prozesse stärken
Standortübergreifend entwickelt die Binelli Group ihre Aftersales-Prozesse weiter. Im April wurde der ersten Schweizer Standort mit Atbas Net sowie ergänzenden Lösungen für Großkundenprozesse und mobilen Wareneingang ausgestattet. Der Rollout soll die Grundlage schaffen, Service- und Teileprozesse über mehrere Standorte hinweg einheitlicher zu steuern.
Digitale Lösungen für das Autohaus-Geschäft von heute und morgen
Beim sechsten Autohaus-Expertengremium in der Schalker Veltins-Arena standen erneut IT- und Software-Services sowie Dealer-Management-Systeme im Fokus. Der konstruktive Austausch zwischen Dienstleistern und Partnerbetrieben der Volkswagen-Gruppe machte deutlich: Um sich im Wettbewerb zu behaupten, sind digitalisierte Prozesse nicht mehr nur eine Chance, sondern eine absolute Notwendigkeit.
Eindrücke vom Autohaus-Expertengremium und vom ZKF-Branchentreff in Köln
Unsere Besuche bei zwei Branchenevents bilden die thematischen Schwerpunkte in Podcast-Episode #128: Daniel berichtet von seinem Besuch beim Autohaus-Expertengremium, das dieses Mal in der Schalker Veltins Arena stattfand. Weniger weit wiederum war die Anreise für Kay, der beim ZKF-Branchentreff in Köln vor Ort war und in dieser Folge von seinen dortigen Gesprächen und Eindrücken erzählt.
“Routineprozesse” möglichst digital steuern
Wie können neue Technologien die Kundenkommunikation und Prozessabläufe in Kfz-Betrieben verbessern? Der Coparts Digital Tag Anfang Mai in Herford richtete thematisch den Fokus darauf, wie Werkstätten Prozesse von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung digitalisieren können.
Alzura spendet 31.740 Euro an soziale Organisationen
Die Alzura AG hat mit einer besonderen Aktion erneut eine Spendensumme gesammelt, die von Geschäftsführer Michael Saitow nun an die Organisationen „Mama/Papa hat Krebs“ und den „Mach Mit Mittwoch Club“ übergeben wurden. Der Betrag von 31.740 Euro kam im Rahmen eines digitalen Adventskalenders zusammen.
Christian Hinn soll internationale Expansion der LDB Gruppe unterstützen
Mit einem Fokus auf europäische Märkte will die LDB Gruppe die nächste Stufe ihrer unternehmerischen Entwicklung erreichen. Im Zentrum dieses Ziels stehen Autohaus-Lösungen rund um Künstliche Intelligenz wie etwa der Voicebot Carla. Strategische Verantwortung für die internationale Expansion übernimmt Christian Hinn, der das Unternehmen seit Kurzem als Director Growth & Scaling verstärkt.
Durchgängige Prozessdigitalisierung innerhalb der Pneuhage Gruppe
Die Pneuhage Gruppe setzt mit der Einführung digitaler Unterschriften für die Retail-Organisationen Pneuhage Reifendienste, Ehrhardt und First Stop die Optimierung ihrer operativen Prozesse fort. Die Verantwortlichen bezeichnen die Einführung der elektronischen Signaturlösung der StepOver GmbH als Meilenstein der Digitalisierung im Unternehmen.
Werkstätten und der Reifenfachhandel zwischen Digitalisierungsanspruch und Alltagsrealität
Digitalisierung ist in Werkstatt-Kooperationen längst keine Frage des Grundsatzes mehr, wohl aber eine der Umsetzung. Die Automatisierung von Prozessen im Werkstattalltag kann Potenziale heben und die Gefahr mindern, Umsatz liegen zu lassen. Doch wie harmonisiert man digitale Prozesse, und welche Rolle spielt dabei Künstliche Intelligenz? Automotive Insights hat Systemgeber befragt.
Digitalisierung im Werkstattgeschäft: Von (KI-)Potenzialen und Umsetzungs-Hürden
In Episode #126 sprechen wir über den Digitalisierungsanspruch in Werkstätten und Kfz-Servicebetrieben. Wie ist der Stand der Automatisierung von Abläufen im Arbeitsalltag, wo bleibt Umsatz liegen weil Prozesse noch nicht harmonisiert sind und wie kann Künstliche Intelligenz helfen? Diese und weitere Fragen haben wir verschiedenen Systemgebern gestellt und so ein Stimmungsbild erhalten
Vergölst Franchising: "Unser Anspruch ist echter Partnersupport – keine reine Tool-Überlassung"
Digitalisierung ist in Werkstatt-Partnernetzwerken längst keine Frage des Grundsatzes mehr – wohl aber eine der Umsetzung. Wie die Vergölst-Systemzentrale ihre Partner durch den digitalen Wandel begleitet, welche Hürden noch bestehen und welche Rolle Künstliche Intelligenz künftig in der Werkstatt spielt, erklärt Franchise-Leiter Phillip Becker im Interview.
Der stille Umsatzverlust in der Kalkulation – und wie KI ihn stoppen kann
Werkstätten verlieren täglich Umsatz – oft ohne es zu bemerken. Vergessene Arbeitswerte, unvollständige Positionen, übersehene Nebenkosten: In der Kalkulationsphase summieren sich kleine Fehler zu spürbaren Einbußen. Die Mint Software GmbH, entstanden als Ausgründung aus einem eigenen Werkstattbetrieb, hat diese Herausforderung aus der Praxis betrachtet – und eine technische Antwort entwickelt.
Niedriger Digitalisierungsgrad in Zahlungsprozessen
Die Aufinity Group hat als Betreiber von bezahl.de eine Befragung von Autohäusern durchführen lassen, um das Potenzial und den Bedarf an digitalen Zahlungsdiensten zu identifizieren. Viele Betriebe sehen den Nutzen und formulieren, dass Kunden zunehmend eine digitale Abwicklung erwarten – Zahlungsprozesse sind im deutschen Automobilhandel und Servicegeschäft allerdings noch stark manuell geprägt.
Volkswagen warnt vor Betrugsmasche im Gebrauchtwagenhandel
Gefälschte Internetseiten und Angebotskataloge in der DACH-Region sollen zum Kauf nicht existierender gebrauchter Fahrzeuge der Automobilmarke VW animieren. Der Volkswagen-Konzern ruft in diesem Zusammenhang zu besonderer Vorsicht auf.
Groupauto International integriert Topmotive-Lösungen in ihr Portfolio
Geschäftliche Beziehungen zwischen der Topmotive Gruppe und Groupauto International bestehen bereits seit Jahren auf verschiedenen Ebenen. Im Rahmen einer nun verkündeten Zusammenarbeit sollen diese intensiviert und insbesondere mit Blick auf internationale Märkte weiter ausgebaut werden. Digitale Prozesse und weniger „Silo-Denken” stehen dabei im Mittelpunkt.
Wartezeiten wirken sich auf die Kundenbindung aus
Eine von Tjekvik in Auftrag gegebene Umfrage zeigt, dass fast jeder zweite Aftersales-Kunde (47 Prozent) beim Händler oder in der Werkstatt längere Wartezeiten in Kauf nehmen muss, um einen Serviceberater zu sprechen. Dies wirke sich nicht nur auf die Loyalität aus, sondern habe auch direkte wirtschaftliche Konsequenzen für die Betriebe. Die Wartezeiten in Bremen seien am längsten.
Gen Z kann sich den komplett digitalen Gebrauchtwagenkauf vorstellen
Vor dem Gebrauchtwagenkauf ist der Generation der unter 30-Jährigen trotz hoher Onlineaffinität auch der persönliche Austausch mit dem privaten Umfeld wichtig. Zu dem Ergebnis kommt eine Sonderauswertung des DAT-Reports 2026. Während der Gebrauchtwagenkauf letztlich noch maßgeblich offline stattfindet, kann sich die Gen Z künftig aber auch einen vollständigen Online-Prozess vorstellen.