Speed4Trade schließt strategische Partnerschaft mit Techno-Kooperation
Der E-Commerce-Softwareprovider Speed4Trade bietet Autohäusern in seiner Middleware „Connect“ nun eine Schnittstelle zur Techno-Lösung, der White-Label-E-Commerce-Plattform (WeP). Damit soll der Aufwand bei der Datenpflege und Bestellabwicklung verringert werden.
Wer haftet für die Fehler von (KI-)Chatbots?
Künstliche Intelligenz verspricht enorme Effizienzsteigerungen. Insbesondere im Kundenkontakt versuchen immer mehr Unternehmen, Aufgaben an KI-Helfer abzugeben. Doch wie aktuelle Fälle zeigen, ist der Einsatz nicht frei von Tücken. Denn wenn KI-gestützte Systeme halluzinieren und Falschinformationen verbreiten, drohen rechtliche Konsequenzen.
Marktplatzlösung und eBusiness Software Suite im Fokus der Alzura-Präsenz
Mehr als 4.400 Marken und Unternehmen zeigen kommende Woche auf der Automechanika Flagge. Mit einem eigenen Stand vertreten ist auch die Alzura AG, die über Weiterentwicklungen ihrer digitalen Lösungen für Werkstätten und Servicebetriebe informiert. Neu sind unter anderem eine VIN-basierte Teileabfrage sowie ein Komplettradkonfigurator, der maßstabsgetreue 3D-Visualisierungen ermöglichen soll.
mobile.de übernimmt Deutschlandgeschäft von Carwow
Der Online-Marktplatz mobile.de und die Carwow Group haben eine endgültige Vereinbarung unterzeichnet, wonach mobile.de das Deutschlandgeschäft von Carwow übernehmen wird. Die Kooperation soll die Marktplatz-Expertise von mobile.de mit der Technologie und den Vertriebslösungen von Carwow.de verbinden, um Mehrwert für Händler in den Bereichen Neuwagen, Leasing und Gebrauchtwagen zu schaffen.
„Gewisse Zurückhaltung” mit Blick auf Qualität online gekaufter Auto-Teile
Der digitale Handel mit Auto-Teilen wächst. Die Umsatzzahlen der relevanten Online-Händler belegen dies, wie auch eine Befragung der Dekra und des Marktforschungsinstituts Ipsos. Über die Hälfte der Autobesitzer in Deutschland seien tatsächliche oder potenzielle Online-Kunden auf dem Ersatzteilmarkt. Allerdings gäbe es bei den Vertrauenswerten Luft nach oben.
Alzura AG erfolgreich nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert
Eine entscheidende Prüfung hinsichtlich Informations- und Datensicherheit hat die Alzura AG mit der erfolgreichen Zertifizierung nach ISO-Norm 27001 absolviert. Das E-Commerce-Unternehmen erhält durch den TÜV Rheinland darüber hinaus das Zertifikat ISO 9001 (Qualitätsmanagement). Beide Zertifikate sind drei Jahre gültig, ihre Einhaltung prüft TÜV Rheinland im Rahmen jährlicher Überwachungsaudits.
mobile.de integriert Finanzierungsangebote der Ford Bank
Die Ford Bank verkündet den Start einer Kooperation mit mobile.de. Seit dem 20. Juli können teilnehmende Ford-Händler ihren Kunden Finanzierungsangebote der Ford Bank direkt in den Inseraten für Gebraucht- und Vorführwagen auf dem Online-Fahrzeugmarkt anzeigen. Mit dem Schritt soll im Verkaufsprozess ein beiderseitiger Mehrwert entstehen, betonen die Verantwortlichen.
KI als zunehmend prägender Faktor im Automotive Aftermarket
In Podcast-Episode #137 steht Künstliche Intelligenz im Fokus. Dass deren Einfluss in der Branche wächst, haben wir bereits an verschiedenen Stellen thematisiert. In dieser Folge geht es insbesondere um den KI-Einsatz auf Kundenseite: Laut einer Umfrage nutzt bereits rund jeder Dritte KI-Agenten für die Suche nach Produkten und Dienstleistungen. Wir sprechen über die Folgen dieser Entwicklung.
KI-Agenten verändern das Einkaufsverhalten von Konsumenten
ChatGPT, Gemini und Claude gehören längst zum Alltag unzähliger Internetnutzer. Doch die Chatbots tun mehr, als nur Fragen zu beantworten: Aktuelle Studien und Analysen zeigen, dass sie zunehmend auch das E-Commerce-Verhalten von Verbraucherinnen und Verbrauchern beeinflussen, mit Auswirkungen für Unternehmen. Für sie zählt künftig auch die Sichtbarkeit bei den KI-Assistenten.
DAT-Report ermittelt stabile Bereitschaft zur Buchung über Online-Tools
Die Bereitschaft zur Buchung über Online Tools von Werkstattkunden bewegt sich seit Jahren auf einem konstanten Niveau. Der DAT-Report ermittelt, dass sich die grundsätzliche Bereitschaft zur Nutzung digitaler Kanäle bei 50 Prozent eingependelt hat. Die Deutsche Automobil Treuhand GmbH folgert, dass digitale Services den persönlichen Kontakt ergänzen, aber nicht ersetzen.
"Der entscheidende Wettbewerbsfaktor ist die Datenbasis"
Im Programm von The Tire Cologne 2026 hat Daniel aus dem Automotive-Insights-Team auf der Service-Stage Alzura-CEO Michael Saitow dazu befragt, wie Künstliche Intelligenz den Reifen- und Kfz-Handel verändert. Der E-Commerce-Unternehmer lieferte gewohnt pointierte Betrachtungen der neuen KI-Wirklichkeit im Aftermarket.
Autodoc und der Faktor Vertrauensverlust
Der digitale Handel wächst, auch im Aftermarket – aber ein genauerer Blick auf den Verdrängungswettbewerb offenbart die Problematiken bei einigen Akteuren. Nun meldet Autodoc die Neuausrichtung seines B2B-Segments. Der komplette Außendienst mit Service-Mitarbeitern in Belgien, Deutschland, Italien und den Niederlanden wird eingestellt. Über diesen Schritt sprechen wir in Episode #133 ausführlich.
Michael Saitow spricht auf The Tire Cologne über KI-Potenziale im Kfz-Servicegeschäft
Alzura-CEO Michael Saitow wird im Rahmen von The Tire Cologne 2026 auf der Tire-Stage in Halle 8 als Speaker zum Thema „KI im Reifenhandel – Vom Hype zur harten Realität“ auftreten. Im moderierten Dialog erläutert Saitow am ersten Messetag (9.06.) von 13:00 bis 14:00 Uhr seine Sicht auf die Potenziale und Auswirkungen von KI auf den Reifenfachhandel und Werkstätten.
Schnittstelle für Datenaktualisierungen in Echtzeit
TecAlliance führt die TecDoc IDP Data Receiver API ein. Das Softwarehaus aus Ismaning verspricht eine verbesserte Verarbeitung von Datenupdates. Im freien Kfz-Ersatzteilmarkt ist die Datenqualität ein entscheidender Faktor – für die eindeutige Teileidentifikation und die Effizienz in nachgelagerten Prozessen.
“Routineprozesse” möglichst digital steuern
Wie können neue Technologien die Kundenkommunikation und Prozessabläufe in Kfz-Betrieben verbessern? Der Coparts Digital Tag Anfang Mai in Herford richtete thematisch den Fokus darauf, wie Werkstätten Prozesse von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung digitalisieren können.
Alzura spendet 31.740 Euro an soziale Organisationen
Die Alzura AG hat mit einer besonderen Aktion erneut eine Spendensumme gesammelt, die von Geschäftsführer Michael Saitow nun an die Organisationen „Mama/Papa hat Krebs“ und den „Mach Mit Mittwoch Club“ übergeben wurden. Der Betrag von 31.740 Euro kam im Rahmen eines digitalen Adventskalenders zusammen.
Durchgängige Prozessdigitalisierung innerhalb der Pneuhage Gruppe
Die Pneuhage Gruppe setzt mit der Einführung digitaler Unterschriften für die Retail-Organisationen Pneuhage Reifendienste, Ehrhardt und First Stop die Optimierung ihrer operativen Prozesse fort. Die Verantwortlichen bezeichnen die Einführung der elektronischen Signaturlösung der StepOver GmbH als Meilenstein der Digitalisierung im Unternehmen.
Werkstätten und der Reifenfachhandel zwischen Digitalisierungsanspruch und Alltagsrealität
Digitalisierung ist in Werkstatt-Kooperationen längst keine Frage des Grundsatzes mehr, wohl aber eine der Umsetzung. Die Automatisierung von Prozessen im Werkstattalltag kann Potenziale heben und die Gefahr mindern, Umsatz liegen zu lassen. Doch wie harmonisiert man digitale Prozesse, und welche Rolle spielt dabei Künstliche Intelligenz? Automotive Insights hat Systemgeber befragt.
Digitalisierung im Werkstattgeschäft: Von (KI-)Potenzialen und Umsetzungs-Hürden
In Episode #126 sprechen wir über den Digitalisierungsanspruch in Werkstätten und Kfz-Servicebetrieben. Wie ist der Stand der Automatisierung von Abläufen im Arbeitsalltag, wo bleibt Umsatz liegen weil Prozesse noch nicht harmonisiert sind und wie kann Künstliche Intelligenz helfen? Diese und weitere Fragen haben wir verschiedenen Systemgebern gestellt und so ein Stimmungsbild erhalten
Inter Cars eröffnet Standort in Wuppertal
Im Jahr 2022 wurde die Inter Cars Deutschland GmbH mit Sitz in Berlin als Teil der Inter Cars Gruppe gegründet. Die Verantwortlichen in der Zentrale der polnischen Muttergesellschaft justieren seither im Hintergrund die strategischen Weichen zur Erschließung des deutschen Marktes – für LKQ/Stahlgruber, WM Fahrzeugteile oder Europart erwächst ein mächtiger Konkurrent.