Digitale Lösungen für das Autohaus-Geschäft von heute und morgen
Beim sechsten Autohaus-Expertengremium in der Schalker Veltins-Arena standen erneut IT- und Software-Services sowie Dealer-Management-Systeme im Fokus. Der konstruktive Austausch zwischen Dienstleistern und Partnerbetrieben der Volkswagen-Gruppe machte deutlich: Um sich im Wettbewerb zu behaupten, sind digitalisierte Prozesse nicht mehr nur eine Chance, sondern eine absolute Notwendigkeit.
Eindrücke vom Autohaus-Expertengremium und vom ZKF-Branchentreff in Köln
Unsere Besuche bei zwei Branchenevents bilden die thematischen Schwerpunkte in Podcast-Episode #128: Daniel berichtet von seinem Besuch beim Autohaus-Expertengremium, das dieses Mal in der Schalker Veltins Arena stattfand. Weniger weit wiederum war die Anreise für Kay, der beim ZKF-Branchentreff in Köln vor Ort war und in dieser Folge von seinen dortigen Gesprächen und Eindrücken erzählt.
Continental dominiert, Vredestein enttäuscht erneut
Continental dominiert die Testsaison, Pirelli und Goodyear komplettierten das stabile Premiumtrio. Hankook und Giti/GT Radial liefern die Überraschungen. Und Vredestein steht zum wiederholten Mal am Pranger – diesmal wegen einer Laufleistung, die das getestete Profil im Wettbewerbsvergleich beinahe disqualifiziert. Automotive Insights ordnet die abgelaufene Sommerreifentest-Saison ein.
„Reifen sind immer schwere Arbeit. Da kannst du nichts erleichtern.”
Unscheinbar wirkt der Betrieb. Ein großes Schild, wie es an dem gigantischen Edeka-Lager auf der gegenüberliegenden Straßenseite prangt, gibt es nicht. Am Eingang steht es schließlich: „Reifenlager24“. Und: Agentur für Arbeit? Reifenservice und Arbeitsvermittlung unter einem Dach? Wie das zusammenhängt, das erzählte uns Co-Geschäftsführer Heiko Balke.
Autofahrer wünschen sich eine fairere Preisgestaltung im Kfz-Gewerbe
Steigende Preise setzen dem Image des Kfz-Gewerbes zu. Laut einer aktuellen Umfrage der Kraftfahrzeug-Überwachungsorganisation KÜS wünschen sich 58 Prozent der befragten Autofahrer fairere Preise, 50 Prozent wünschen sich zudem mehr Transparenz.
“Wahnsinniges Tempo im Markt”
Auf der Mitgliederversammlung in Friedberg wurde Arndt Hürter als Präsident des Zentralverbandes Karosserie- und Fahrzeugtechnik e.V. (ZKF) bestätigt. Den ZKF-Branchentreff 2026 in Köln nutzte Hürter dazu, den partnerschaftlichen Geist zu beschwören. Die Geschäftslage ist schleppend und auch die Zusammenarbeit mit den OEMs gestaltet sich zunehmend schwieriger.
Motoo setzt bei Entsorgung und Arbeitsschutz auf Partslife-Lösungen
Mitgliedsbetriebe der Motoo eG können in puncto Entsorgung und Arbeitsschutz ab sofort auf ein neues Angebot zurückgreifen: Wie die Verantwortlichen der Genossenschaft mitteilen, wurde eine Partnerschaft mit der Partslife GmbH vereinbart. Die Kooperation soll es demnach ermöglichen, „ökologische Verantwortung und wirtschaftliche Effizienz optimal miteinander zu verbinden”.
Durchgängige Prozessdigitalisierung innerhalb der Pneuhage Gruppe
Die Pneuhage Gruppe setzt mit der Einführung digitaler Unterschriften für die Retail-Organisationen Pneuhage Reifendienste, Ehrhardt und First Stop die Optimierung ihrer operativen Prozesse fort. Die Verantwortlichen bezeichnen die Einführung der elektronischen Signaturlösung der StepOver GmbH als Meilenstein der Digitalisierung im Unternehmen.
Werkstätten und der Reifenfachhandel zwischen Digitalisierungsanspruch und Alltagsrealität
Digitalisierung ist in Werkstatt-Kooperationen längst keine Frage des Grundsatzes mehr – wohl aber eine der Umsetzung. Die Automatisierung von Prozessen im Werkstattalltag kann Potenziale heben und die Gefahr mindern, Umsatz liegen zu lassen. Doch wie harmonisiert man digitale Prozesse, und welche Rolle spielt dabei Künstliche Intelligenz? Automotive Insights hat Systemgeber befragt.
Digitalisierung im Werkstattgeschäft: Von (KI-)Potenzialen und Umsetzungs-Hürden
In Episode #126 sprechen wir über den Digitalisierungsanspruch in Werkstätten und Kfz-Servicebetrieben. Wie ist der Stand der Automatisierung von Abläufen im Arbeitsalltag, wo bleibt Umsatz liegen weil Prozesse noch nicht harmonisiert sind und wie kann Künstliche Intelligenz helfen? Diese und weitere Fragen haben wir verschiedenen Systemgebern gestellt und so ein Stimmungsbild erhalten
Vergölst Franchising: "Unser Anspruch ist echter Partnersupport – keine reine Tool-Überlassung"
Digitalisierung ist in Werkstatt-Partnernetzwerken längst keine Frage des Grundsatzes mehr – wohl aber eine der Umsetzung. Wie die Vergölst-Systemzentrale ihre Partner durch den digitalen Wandel begleitet, welche Hürden noch bestehen und welche Rolle Künstliche Intelligenz künftig in der Werkstatt spielt, erklärt Franchise-Leiter Phillip Becker im Interview.
Der stille Umsatzverlust in der Kalkulation – und wie KI ihn stoppen kann
Werkstätten verlieren täglich Umsatz – oft ohne es zu bemerken. Vergessene Arbeitswerte, unvollständige Positionen, übersehene Nebenkosten: In der Kalkulationsphase summieren sich kleine Fehler zu spürbaren Einbußen. Die Mint Software GmbH, entstanden als Ausgründung aus einem eigenen Werkstattbetrieb, hat diese Herausforderung aus der Praxis betrachtet – und eine technische Antwort entwickelt.
Autohaus Seeger investiert in neue E-Bus-Werkstatt
Für das Werkstattgeschäft mit E-Bussen hat das Tübinger Autohaus Seeger eine neue Halle errichten lassen. Dort soll künftig unter anderem die gesamte neue E-Busflotte der Stadt Tübingen gewartet werden. Langfristig sollen auch Reparaturen von Wasserstoff-Fahrzeugen möglich sein.
Szybex akquiriert Euro-Glas
Ende 2025 wurde der polnische Autoglas-Spezialist Szybex von der Cary Group übernommen. Szybex hat seinerseits nun eine Vereinbarung zur Übernahme von Euro-Glas unterzeichnet. Mit dem Zuwachs weiterer vier Standorte wächst das Szybex-Netzwerk in Polen auf 19 Filialen. Im gesamten Cary-Verbund finden sich landesweit über 200 Standorte. Auch in anderen Ländern hat die Cary Group massiv zugekauft.
AutoBild, IfA und VDIK rufen Automotive Aftersales Award ins Leben
Der VDIK erweitert sein Engagement rund um den markengebundenen Kfz-Service mit einer neuen Auszeichnung, die dessen Sichtbarkeit erhöhen soll. Für die Premiere des Automotive Aftersales Award (AAA) nutzen der Verband und seine Partner AutoBild und das Institut für Automobilwirtschaft (IfA) die Bühne Automechanika. Die Preisverleihung in den insgesamt sechs Kategorien erfolgt im Rahmen der Messe.
Arndt Hürter als Präsident bestätigt
Wahlen des Präsidenten, der Vizepräsidenten und des ZKF-Vorstands standen unter anderem auf der ZKF-Mitglieder- und Delegiertenversammlung in Friedberg auf dem Programm. Der für eine zweite Amtszeit als Präsident bestätigte Arndt Hürter lieferte eine Einordnung der aktuellen Situation im Karosserie- und Fahrzeugbauerhandwerk.
Select Congress will Orientierung geben und Austausch fördern
Am 9. und 10. Mai begrüßt die Select AG die Branche erneut zu ihrem Congress in Stuttgart. Großen Raum nehmen dabei erneut digitale Themen wie etwa Künstliche Intelligenz ein. Aber auch der Nachwuchs und dessen mögliche Begeisterung für einen Werkstattberuf werden adressiert. Durch die Veranstaltung führt Fernsehmoderatorin Ilka Groenewold.
Versicherungsausgaben für Unwetterschäden an Fahrzeugen nahezu halbiert
Die ausgezahlte Versicherungssumme für durch Naturgefahren hervorgerufene Schäden an Pkw ist deutschlandweit erheblich zurückgegangen. Das vermeldete der Gesamtverband der Versicherer (GDV). Ihm zufolge wurden 2025 rund 650 Millionen Euro an Kundinnen und Kunden ausgezahlt. 2024 hatten Versicherer für Unwetterschäden noch Zahlungen in Höhe von etwa 1,2 Milliarden Euro geleistet.
Alteifenentsorgung: Konzentration auf europäische Verwertungsstrukturen
Die Initiative ZARE informiert in einer aktuellen Mitteilung über die neue EU-Abfallverbringungsverordnung (EU) 2024/1157, mit der die Entsorgungsbranche vor einem grundlegenden Wandel stehe. Auch für den Reifenhandel, Kfz-Betriebe und Autohäuser erwächst eine größere Verantwortung – besonders hinsichtlich der Wahl des richtigen Entsorgungspartners.
Wartezeiten wirken sich auf die Kundenbindung aus
Eine von Tjekvik in Auftrag gegebene Umfrage zeigt, dass fast jeder zweite Aftersales-Kunde (47 Prozent) beim Händler oder in der Werkstatt längere Wartezeiten in Kauf nehmen muss, um einen Serviceberater zu sprechen. Dies wirke sich nicht nur auf die Loyalität aus, sondern habe auch direkte wirtschaftliche Konsequenzen für die Betriebe. Die Wartezeiten in Bremen seien am längsten.