Die personellen Veränderungen waren durch Ludger Kerstings Eintritt in den Ruhestand notwendig geworden. Kersting war seit 1987 in diversen Funktionen für den Automobilclub tätig, unter anderem als Geschäftsführer der ADAC Service GmbH (seit 2013) sowie als Geschäftsführer der Schadenpartnernetzwerk GmbH (SPN) (2015 bis 2022). Dr. Claudius Leibfritz, Vorstand der ADAC SE für Strategie, Versicherungen und Assistance, würdigt die Verdienste Kerstings um den ADAC: „Mit Ludger Kersting verabschieden wir einen außergewöhnlichen Menschen, der den ADAC über fast vier Jahrzehnte hinweg mit seinem Engagement und seiner unermüdlichen Arbeit geprägt hat. Wir wünschen ihm alles Gute im Ruhestand und werden ihn als Wegbereiter für den ADAC und Brückenbauer in der Industrie vermissen. Seine Verantwortungsbereiche haben wir indessen aus eigenen Reihen nachbesetzt: Dieter Birk und Dirk Fröhlich werden das B2B-Geschäft des ADAC mit Erfolg weiterführen.“
Innerhalb der ADAC Service GmbH steuert Dieter Birk den ARC-Verbund der europäischen Automobilclubs sowie das Marketing. Der Betriebswirt startete seine Karriere beim ADAC im Jahr 1990 und war zuletzt Prokurist der ADAC Service GmbH. An seiner Seite agiert Dirk Fröhlich als Sprecher der Geschäftsführung. Da der bisherige Geschäftsführer des ADAC Truckservice in seiner neuen Rolle vermehrt Managementaufgaben in der Münchner ADAC-Zentrale wahrnehmen wird, hat Tajana Bozic-Stiplosek beim Pannendienst noch mehr Verantwortung übernommen. Bozic-Stiplosek kennt das Unternehmen aus ihrer fast 30-jährigen Tätigkeit für den ADAC Truckservice. Nachdem sie bereits im April in die Geschäftsführung des Pannendienstes berufen worden war, hat sie zum 1. Oktober nun auch die Aufgabe als Standortleiterin am Hauptsitz des ADAC Truckservice im schwäbischen Laichingen übernommen.