Insgesamt 8.500 Quadratmeter umfasst das gesamte Areal des Mercedes-Benz Van Experience Centers. Knapp ein Viertel davon entfällt auf den Showroom-Bereich, der laut Unternehmensangaben mehr als 200 Van- und Transporter-Neufahrzeuge, Gebrauchtwagen der Marke „Junge Sterne“ sowie Geschäftsfahrzeuge beherbergt. Hier soll durch den Umbau, bei dem unter anderem digitale und visuelle Elemente integriert wurden, ein „begeisterndes Markenerlebnis” ermöglicht werden. Nicht minder wichtig waren nach Aussage der Verantwortlichen jedoch auch die Anpassungen, die im Bereich der Serviceannahme vorgenommen wurden. So wurde etwa ein neuer Bremsprüfstand installiert und eine separate Ausfahrt für Lkw und Busse eingerichtet. In Verbindung mit dem 360°-Vehicle-Scan-Kamerasystem, das den Fahrzeugzustand präzise erfassen soll, und der Erhöhung der physischen Werkstattkapazität kann die Niederlassung so effizienter arbeiten und ihre Serviceverfügbarkeit ausbauen. Teil der Umbaumaßnahmen war ferner die Ladeinfrastuktur, die auf 22 Ladepunkte erweitert wurde. Diese stehen in Teilen auch der Öffentlichkeit zur Verfügung. Mercedes-Benz beschäftigt in dem Betrieb rund 300 Menschen.
„Spandau steht für die bereits dritte Eröffnung eines Mercedes-Benz Centers in Berlin innerhalb der letzten zwei Jahre. Wir sind stolz darauf, mit dem Umbau in Spandau unseren Kundinnen und Kunden ein Kompetenzzentrum für unser vielfältiges Portfolio an Vans und Transportern sowie für umfassende Serviceleistungen rund um Pkw, Van, Transporter, Lkw und Busse zu bieten”, sagt Hans-Bahne Hansen, Vorsitzender der Geschäftsleitung der Mercedes-Benz-Niederlassung Berlin und Brandenburg. „Durch die umfassende Modernisierung haben wir ein unvergleichliches Markenerlebnis geschaffen, das die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellt. In diesem Sinn setzen wir auf die nahtlose Integration von digitaler und analoger Welt in der noch persönlicheren und individuelleren Kundenberatung und in unseren Prozessen.“
Key Facts der Neuerungen bei Mercedes-Benz in Berlin-Spandau:
- Neubau Gebäude Service Lane: 162 Quadratmeter Nutzfläche
- Umgestaltung Showroom mit neuen Räumen für Beratung: 2.004 Quadratmeter Nutzfläche
- Umgestaltung Serviceannahme und Backoffice-Bereiche: 132 Quadratmeter Nutzfläche im EG
- Neubau einer Empore im Showroom für Arbeitsplätze im OG: 287 Quadratmeter
- Umgestaltung der Nutzfahrzeugannahme mit neuen WC-Anlagen: 512 Quadratmeter
- Erneuerung Stellplätze und Fahrwege : 5.098 Quadratmeter
- Errichtung zwei neuer Ein- bzw. Ausfahrten