Werkstatt
SKF-Kunden haben Zugriff auf TecRMI-Daten
In seinem Online Tech Center stellt SKF seinen Kunden ab sofort Reparatur- und Wartungsdaten von TecAlliance zur Verfügung. Die spezifischen Informationen sind bereits bei der Produktsuche abrufbar und sollen Nutzer so beim Auswahlprozess unterstützen.
Die von TecAlliance mittels der eigenen Lösung TecRMI generierten Daten helfen nach SKF-Angaben, Werkstattarbeiten – etwa für einen Kostenvoranschlag – besser zu planen. Informationen über Arbeitszeiten, Anzugsdrehmomente und gegebenenfalls für den Einbau benötigte Spezialwerkzeuge sind im Zuge des erweiterten Service-Angebots bereits bei der einfachen Produktsuche auf der SKF-Ersatzteilseite abrufbar. Für den Zugang zu passenden Reparatur- bzw. Einbauanleitungen aus dem Datenschatz von TecRMI ist dann eine Registrierung notwendig.
„Dieser besondere Service ergänzt unser breites Angebot an Ersatzteilen und Reparaturkits perfekt. Über unsere digitale Plattform stellen wir ganz bewusst einen Großteil der Informationen schon bei der Produktsuche, noch vor der Kaufentscheidung, zur Verfügung und unterstützen unsere Kunden so bei ihrem Auswahlprozess“, fasst Philipp Herlein, Director Global Vehicle Aftermarket bei SKF, zusammen. SKF bietet neben seinen Radlagersätzen für alle Fabrikate ein Vollsortiment an Automobilersatzteilen an. Das SKF-Sortiment für den Automotive Aftermarket umfasst nach eigenen Angaben mehr als 20.000 Reparatursätze. (dw)