Mit der Plattform MyFleetPlus sollen Serviceaufträge für Leasing- und Vertragskunden effizienter abgewickelt werden können. Alle 160 Servicestandorte der Pneuhage-Unternehmensgruppe wurden in das System integriert. Laut den Speed4Trade-Verantwortlichen werden die Filialmitarbeiter darin unterstützt, Service- und Wartungsaufträge der Werkstätten und des mobilen Pannendienstes effizienter zu managen. MyFleetPlus wird seit September 2023 in den Niederlassungen der Pneuhage-Unternehmensgruppe eingesetzt. Perspektivisch soll die Software den Pneuhage-Flottenservice für jede Art von Fahrzeug digital managen können.
„Mit MyFleetPlus erzielen wir eine signifikante zeitliche Ersparnis bei gleichzeitig steigender Qualität der Auftragsabwicklung. Am Ende bieten wir eine in der Branche einmalige Flottenmanagement-Plattform, die im Detail so gut wie keine Wünsche offen lässt“, so Benjamin Gartenmaier, Geschäftsleiter der Pneuhage Fleet Solution GmbH. Laut Gartenmaier liefert das System detaillierte Informationen, welche Produkte zu welchen Preisen zum Einsatz kommen. Dies sei vor allem für eine individuelle und professionelle Kundensteuerung von immenser Bedeutung und vereinfache interne Abläufe deutlich. Benjamin Gartenmaier führt weiter aus: "Auch im Hinblick auf unsere Kundenkommunikation sowie Kundenbetreuung bietet uns die Software deutliche Fortschritte: So können wir unseren Kunden künftig detailreiche Informationen zu verschiedensten Belangen hinsichtlich ihrer Bereifung zur Verfügung stellen. Dadurch erhöhen wir nicht nur unsere Beratungskompetenz, sondern heben auch die Kundenbeziehungen auf ein völlig neues Level."
MyFleetPlus wird nicht nur innerhalb der Pneuhage-Unternehmensgruppe eingesetzt. "Externen Nutzern ermöglichen wir mit dieser Software den Zugang zu internationalen Flottenkunden, welche sie fortan zentral bedienen können. Bisher konnte eine Betreuung nur über die kundeneigenen individuellen Systeme erfolgen, welche nicht selten hohe Investitionen in EDV und Administration erforderten. Durch die Nutzung von MyFleetPlus entfallen diese", erläutert Gartenmaier. Bislang stehe der Bereich Commercial im Vordergrund, Pneuhage will das Angebot aber auch für den Pkw- und Autoservice-Bereich zugänglich machen.