Neben Deutschland ist My PartsHub aktuell bereits in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Italien, Polen, Spanien, Portugal, der Schweiz, Großbritannien und der Türkei nutzbar. Elf weitere europäische Länder sollen bis zum Frühjahr 2026 sukzessive folgen. Parallel dazu wird derzeit auch das neue Daimler Truck Global Parts Center in Halberstadt hochgefahren, das nach Aussage der Verantwortlichen direkt mit der neuen Plattform verbunden ist. Die Schnittstelle zu dem rund 260.000 Quadratmeter großen Logistikzentrum soll eine schnelle und effiziente Versorgung mit Lkw-Ersatzteilen im globalen After-Sales-Logistiknetzwerk von Daimler Truck gewährleisten. Darüber hinaus sind auch Ersatzteile für Mercedes-Benz- und Setra-Busse über den neuen Online-Shop orderbar.
Wie der Hersteller weiter mitteilt, erfolgt der Zugang zu My PartsHub über die zentrale Registrierungsplattform „User Management After Sales“ für Mercedes-Benz-Trucks-Anwendungen. Die bereits in Daimler Truck WebParts registrierten Nutzer werden automatisch in My PartsHub migriert. Erreichbar ist die Plattform, die in den jeweiligen Landessprachen zur Verfügung steht, rund um die Uhr über alle mobilen Endgeräte. Eine integrierte Chatfunktion ermöglicht laut Unternehmensangaben in der neuen Form ferner eine zügige Kontaktaufnahme bei Rückfragen. Zur Bedienung von My PartsHub führen die Verantwortlichen von Daimler Truck weiter aus: „Zwölf übergeordnete Teilekategorien erleichtern die gezielte Ersatzteilsuche und -auswahl über den Online-Teilekatalog für jedes Fahrzeug. Darüber hinaus erlaubt die Suchfunktion den Zugriff auf sogenannte Explosionszeichnungen, bei denen komplizierte Fahrzeugkomponenten wie beispielsweise Motor- oder Getriebebaugruppen in ihre einzelnen Bestandteile zerlegt und teilweise auch perspektivisch dargestellt werden.Die Verfügbarkeit der benötigten Teile über die verschiedenen Logistikstufen, die jeweiligen Preisangaben und die Bestelloptionen werden nahezu zeitgleich angezeigt.” Bestellungen von Kunden werden dabei über die Service-Partner von Daimler Truck abgewickelt und versendet. Für häufig benötigte Teile steht außerdem eine „Quick-Order“-Funktion zur Verfügung.